2017年11月20日上午,河北中居房地产开发有限公司承德县分公司将绣有“优质服务,廉明高效”的锦旗及牌匾赠予河北省承德县住房和城乡规划建设局审批服务窗口,感谢窗口在项目审批过程中提供热情、高效、优质的服务。
为确保受理按程序、按规定、不超时,承德县住房和城乡规划建设局受理窗口工作人员按照法律法规要求,认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办理制和服务承诺制,做到受理准确、便捷、高效。按照“首问负责制”、“服务承诺”等工作要求,配合县行政审批服务中心,进一步优化审批流程,规范审批时限、完善工作制度。
河北中居房地产开发公司承德县分公司办理建设工程规划验收合格证时,由于申报资料不符合受理要求。为使企业申报资料符合法律法规要求,尽快达到受理要求,工作人员多次主动与申报人员联系,沟通申报资料存在的问题,经过耐心地辅导,企业按照要求重新整理规范资料,企业再次提交资料时,资料符合受理要求。通过我们的沟通讲解,提高申请人对法律法规理解,通过我们的帮助,申请人的申报资料在最短时间内受理完成,同时我局服务窗口加班加点为企业出具了证书,为企业手续办结节省了时间,为加快项目的前期报建手续,承德县住房和城乡规划建设局窗口,按照承德县住建局杨建光局长安排部署,主管领导陈建国书记的严格要求下审批服务窗口工作人员,根据窗口工作实际和企业需要,实行“跟踪督办”的服务方式,保证了紧急项目手续的快速办理,确保重大项目尽早开工建设,大大提高了服务窗口审批效率,我局窗口工作人员的热情服务态度和高质高效的工作作风使河北中居房地产开发公司承德县分公司深受感动,特地送来锦旗及牌匾表示由衷的感谢和敬意。
下一步承德县住房和城乡规划建设局将不断提高审批服务窗口工作人员的业务素质和服务水平,发挥阳光行政、透明受理的窗口作用,为承德县所有办理住建审批手续的企业及个人提供优质服务。(吕德君 通讯员 焉悦超)
相关阅读
2024-01-08 18:14:06
2023-10-31 16:59:50
2023-10-09 17:30:36
2023-09-03 12:35:28
2023-08-22 15:51:58
2023-07-12 12:14:02