中国网1月20日讯(通讯员 刘磊 )笔者从廊坊市城市公共交通管理处获悉,廊坊市区公交自2016年8月7日至2017年12月31日实施免费乘车政策,客流量由免费前的13万人次/日骤增到31.2万人次/日,累计免费天数542天,全年完成客运总量16800万人次。
市区新购置153部新能源公交车
据介绍,公交免费期间,廊坊市区新购置153部新能源公交车,开通24、36、37、38四条公交线路。同时投入全部运力,安排所有备班车辆上线运营,日增发班次近200个。
对3、6、7、9、10、16、17、18、22、23、27、31、32、33等14条公交线路进行车辆加密,累计加密60000余个班次。优化公交线路5条(2路、4路、5路、12路、14路);延伸线路5条(10路、13路、15路、27路、36路),新增站点13个,新建首末站1个,新增2个自然村(广阳区北望乡潘庄村、安次区龙河经济开发区普照营村)通达公交,受惠群众近万人。所有线路早晚高峰期发车间隔均缩短至10分钟以内,大幅缩短乘客候车时间。积极协调公安交警部门,在市区6条主要道路完成23公里公交专用道建设工作,公交通行效率大幅提升。
新增设公交疏导服务处7个
重大节日、活动及早晚出行高峰期,利用GPS智能调度系统对线路运营情况进行全面监控,重点加强对廊坊北站、廊坊站、长途汽车站及客流密集节点的监控,确保旅客得到及时疏运。
同时,新增设公交疏导服处7个,增加41名文明引导员,负责引导车辆进站、维持乘车候车秩序、安全检查和劝阻不文明行为。免费期间,未发生大规模乘客滞留情况。
明察暗访 累计出动执法人员4100余人次
与公交企业层层签订安全生产责任状,强化企业主体责任,提高安全防范意识,严防安全生产事故发生。制定免费期间运营保障工作方案,重点对车辆运营、安全生产、指挥调度、维修保养、规范行车和驾驶员管理等方面进行安排部署。在公交中心枢纽站、重点公交线路和主要公交节点均设置安检疏导员。
重大活动期间,每条线路设安全巡查员。采取明察与暗访相结合和跟车辆包线路的方式,所有执法人员深入一线,免费期间累计出动执法人员4100余人次,发现并解决服务质量、卫生不合格、温度不达标等问题40余起,清理不规范商业广告400余块,整改脏乱车体200余部,制作更换车内乘坐标识860余块。
同时,积极做好市民建议意见的答复工作,累计受理市长热线、网上直通车、961890等建议意见30余件,回复满意率100%,服务投诉率仅为0.001次/万人。
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