品质消费 美好生活——常德市工商局隆重开展3·15系列主题活动

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3月15日，正值第36个“国际消费者权益日”，常德市工商局、市消费者委员会联合市质监局、市农委、市发改委等17个部门，在常德万达商业广场开展了以“品质消费  美好生活”为主题的系列消费维权宣传活动。现场共发放消费维权等各类宣传资料和手册20000余份，社会反响好。yKP粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

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常德市人民政府副市长杨成英莅临现场，对现场的咨询展台进行指导，她强调，各职能部门的同志既是消费环境的维护者，同时也是一名消费者，必须坚持换位思考，切实解决广大消费者关注的热点、难点问题，推进常德消费维权社会共治局面，营造安全、放心的消费环境。活动现场，杨成英副市长与湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会主会场进行4G连线，接受红网记者采访，介绍了常德市消费维权工作取得的成绩，推介了常德市消费维权工作的先进经验。yKP粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

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活动现场，各部门设置了咨询台，直接为消费者提供最便捷的疑难解答服务。不少过往群众尤其对新的《消费者权益保护法》实施后如何维权十分感兴趣，常德市工商局党组书记、局长曾莉，党组成员、副局长刘家瑛及现场工作人员、消费维权志愿者均热心解答。现场用展板、宣传图片、资料等图文并茂的形式向过往群众宣传介绍了近期有关安全消费的新动态，免费发放消费维权引导教材、宣传教育图片等宣传资料。yKP粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

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市工商局党组书记、局长曾莉做客常德市12345市长热线办公室，向广大听众朋友和消费者介绍了常德市工商行政管理局履职情况及取得成效，并就工商部门职能转变、“多证合一”商事制度改革、事中事后监管、网购消费维权、《消法》、《广告法》等群众关心关注的热点难点，与广大听众、网友进行了互动交流，现场接听、回答了群众普遍关心的消费维权问题。市工商局有关职能科室主要负责人参加了访谈。yKP粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

近年来，常德市工商局和常德市消费者委员会大力实施“5588”工程，通过5年时间，在全市培育放心消费创建省级示范单位50家、市级示范单位80家、县市区级示范单位800家。全市工商和市场监管及消委系统围绕“网络诚信 消费无忧”年主题，成立了消费维权志愿者队伍，先后组织开展宣传咨询、法律援助、互联网消费教育“五进”、互联网消费维权状况调查、网络消费知识有奖竞赛等活动，共受理消费者投诉举报3466件、咨询15006件，为消费者挽回经济损失1602.67万元。（王斯瑶  通讯员：邱卉 刘德才）yKP粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活