承德县维修基金中心热心服务赢得业主好评

中国网生活4月11日讯(吕德君 通讯员 任桂银 康健)2018年春起，河北省承德县住房维修基金管理中心，按照住建局开展“双创双服”活动的要求，提高服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，不断地提高了优质文明服务的整体水平。8zD粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

一是加大培训，提高工作效率。坚持把业务做硬，提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。通过办事人员的刻苦训练，维修资金业务窗口的服务效率大幅度提高。8zD粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

二是增加举措，延伸文明服务。树立一种爱岗敬业的服务精神，文明诚信的服务观念，把乐于助人、无私奉献以及“工作有限，服务无限”的服务精神始终贯穿于工作中，做好宣传，确保群众得到相应的便利。推出简化审批等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。8zD粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

三是创新理念，优化服务手段。始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，赢得了客户信任。该中心优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。自业务启用至今，无任何投诉和批评，优质的服务赢得了广大业主的一致好评。8zD粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活