连日来,常德交警直属四大队违法处理窗口持续迎来市民办理车辆违章业务的高峰,从早上8点至下午5点,违处大厅都排着长长的队伍。为方便群众,大队积极克服办公场所有限的困难,为前来办理业务的市民增设窗口,让群众少跑路、少排队。
目前,大队违法处理窗口共有民警2人、协警2人、工作人员2人。随着机动车数量的急剧增长,前来窗口办理业务的群众越来越多,窗口工作人员平均每天接待群众约170人次,高峰期接待群众约300人次,大队违处大厅时常出现拥堵现象,群众排队等待时间长,意见也比较大。而工作人员更是繁忙,顾不上喝水、上厕所也得小跑、延迟下班都是常有的事。为此,大队根据本地非现场处罚人数激增这一情况,在原有窗口基础上进行调整,增设了一个本地非现场处罚窗口,这一便民利民举措在窗口赢得了前来办事群众的一致好评。(通讯员 欧阳军)
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