青神县人民医院 “4+X”系统治理工作

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青神县人民医院对标执纪为民“4+X”系统治理要求，结合2017年县委巡查反馈问题、县纪委党风廉政测评排名靠后和市卫计系统第三方测评情况，认真践行“以人民健康为中心”的医院宗旨，采取五大举措切实转变作风，提升了群众就医体验和医院社会公信度。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

一是强化主体责任：党政班子专题研究，逐级精准压责，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，强化干部作风建设，主动作为，进一步完善党风廉政和行风建设工作责任制。二是创新开展“党建+基层走访”系列活动。由党总支统筹，各支部书记带队，全院科室参与，分片区、分村社，深Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

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入走访、健康宣教，针对重病和精准扶贫后期康复患者，专家上门服务，零距离听取基层百姓声音，收集群众对医院管理、医疗行风和健康需求的意见建议，对群众反映突出问题立行立改，及时反馈，并建立长效机制。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

三是坚持“四位一体”的社会监督和典型效应，夯实医德医风建设。在医院网站公开《健康所系 生命相托 救死扶伤 维护健康》的院长承诺，在门诊大厅和各科室设立意见本、院长信箱，公开投诉电话，建立了覆盖全县十个乡镇和下属村社的行风监督员微信群，定期组织召开院领导直接听取患者意见等，广泛征求服务对象的意见和建议，及时改进工作作风和工作方法，赢得群众满意。对医德医风先进典型进行表扬和宣传。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

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四是实施出入院患者电话回访和床旁回访。由客服部牵头，临床一线科室针对出入院患者就医疗、护理、服务、卫生、医德医风等方面征求患者对医院工作的意见和建议，并适时开展满意度测评。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

五是增设便民措施，改善群众就医获得感。针对群众反映部分窗口排队等候长、矛盾多的问题，加强对华西和银行协作，在问题集中重点科室开通了自助挂号交费、候诊叫号系统、微信APP等，并按照卫计系统关于进一步改善医疗服务要求，逐步开展分时段就医。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

医院执纪为民“4+X”系统治理工作从细节入手，贴近基层听取民声，直面问题，务实创新，从增强群众就医获得感上狠下工夫，成效显著，在今年全市卫计局第三方“医满意”测评工作中，我院住院部内在质量指数在全市20家医院中排名第2，整体满意率排名第1;门诊部内在质量指数在全市20家医院中排名第7，整体满意率排名第13。全县2018年上半年党风廉政社会评价测评中我院排名第50名，较去年提升了30名。Gmf粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活