超市检查消费者小票 警惕身边的侵权行为

近来,一些市民反映在“大润发、步步高、家润多”三家大型连锁超市购物结算完出门时,会有超市工作人员把顾客拦住，检查购物小票后，才“放”消费者出门。针对此类投诉，常德市消费者委员会于今年5月份在市区范围内的三家大型连锁超市进行了调查，调查发现确有购物完后强行检查消费者小票的行为发生。Uea粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

根据《合同法》第一百三十三条“标的物的所有权自标的物交付时起转移”、《物权法》第二十三条“动产物权的设立和转让，自交付时发生效力”的规定，消费者在收银台付款接受超市交付的商品后，即取得所购商品及其购物小票的所有权，所购商品及购物小票自交付时起就属于消费者的私人财产，超市无权、也无任何理由查看。同时，《消费者权益保护法》第十四条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”第二十七条规定“ 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”查看购物小票的行为，涉嫌将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，侵犯了消费者的人格尊严。Uea粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

据此，市消委给“大润发、步步高、家润多”三家大型连锁超市发出了劝俞函，敦促商家尊重消费者的人身权利，停止购物结算后强制检查购物小票的违法行为。Uea粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

截止目前，仅有“步步高、家润多”两家超市对该劝俞函进行了正式回复，并给出了相应的整改措施。“大润发”超市对该劝俞函一致未予正式回应，根据《消协组织消费维权约谈经营者办法》第十一条、第十二条规定，市消委将对常德大润发商业有限公司进行经营者约谈，并将其列为全市重点监督对象。Uea粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

接下来，市消委将继续对全市范围内此类侵害消费者权益的行为进行督促、劝导。呼吁各大商家尊重和保护消费者的合法权益。对继续侵害消费者权益的商家进行批评，并移交有关行政主管部门进行查处。(通讯员 邱卉）Uea粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活