平泉市行政审批局紧抓“办事一次成”切实提升政务服务效能

河北省平泉市行政审批局本着“公开、公正、透明、高效、热情、为民”的服务宗旨，紧紧抓住“平泉办事一次成”的改革契机，落实改革举措，提升政务服务效能。Jij粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

加强审批政策宣传。充分利用“问政平泉”微信公众号，使群众足不出户就能了解到相关政策及办事流程。充分发挥“961890、12345、8890”服务热线和“三级平台、两个代办”作用，广泛宣传以政务服务中心为龙头、以乡镇便民服务中心为纽带，以村便民服务站为基础的“政务平泉”服务网络平台，引导群众主动使用平台、愿意利用平台。Jij粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

畅通审批“绿色通道”。探索推行预约服务、延时服务和上门服务，在大厅一楼设立“双休服务岗”，负责联系、协调窗口工作人员周六日为群众办事;对特殊服务对象，开辟审批“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，提供点对点、一条龙服务。引进第三方服务，按申请人意愿，提供证照免费寄递服务，切实降低群众办事成本，提高审批服务效能。为市场办事主体提供领办、代办服务;对投资项目开辟“绿色审批通道”，推行联合审批、联合踏勘。Jij粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

提高审批业务技能。以“双创双服”、“平泉办事一次成”为契机，深入开展“讲学习、补短板、明职责、促发展”岗位实践活动，内强素质，外树形象;采取“假日我来学”、微信网校等学习培训形式，利用节假日和休息时间强化专业知识培训;以《行政许可法》为培训内容，开展“一讲一学、学法用法”活动，进一步提高工作人员的审批服务效能。在加大现有工作人员的业务培训力度同时，“走出去”学习借鉴先进发达地区成功经验，提高审批专业技能，实现审批窗口“一人多专、一岗多能”。(吕德君 王东辉 通讯员 李文娟)Jij粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活